Что делать при ДТП: порядок действий и выплата по ОСАГО

ДТП — стресс, но от правильных действий в первые минуты зависит и ваша безопасность, и размер будущей выплаты. Ниже — понятный алгоритм.

Действия на месте ДТП

1. Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки.
2. Проверьте, есть ли пострадавшие. При наличии — вызовите скорую и ГИБДД (112).
3. Не перемещайте автомобили до фиксации обстановки, если есть пострадавшие или спор о вине.
4. Сфотографируйте место, положение машин, повреждения, номера, следы торможения.
5. Обменяйтесь с другим водителем данными полиса ОСАГО и контактами.
6. Найдите свидетелей и запишите их контакты.

Когда можно оформить европротокол

Оформить ДТП без вызова ГИБДД (европротокол) можно, если одновременно соблюдены условия:

• нет пострадавших;
• участвуют только два транспортных средства, у обоих есть ОСАГО;
• нет разногласий об обстоятельствах и повреждениях (либо они зафиксированы техническими средствами).

Обращение в страховую

Уведомите свою страховую и подайте заявление о прямом возмещении убытков в установленный срок с приложением документов. Страховщик организует осмотр автомобиля и должен произвести выплату или выдать направление на ремонт в течение 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).

Если выплату занизили

1. Закажите независимую экспертизу для оценки реального ущерба.
2. Направьте страховщику письменную претензию с расчётом доплаты.
3. При отказе обратитесь к финансовому уполномоченному (это обязательный досудебный этап).
4. Затем — исковое заявление в суд. За просрочку выплаты полагается неустойка — посчитайте её в калькуляторе.